6月22日，連汽定制客運(yùn)事業(yè)部“雷鋒車(chē)”驛站發(fā)生暖心一幕?！袄卒h車(chē)”手羋丹用細(xì)致周到的服務(wù)幫助一位腳受傷旅客，生動(dòng)詮釋“雷鋒車(chē)”的精神內(nèi)涵。
當(dāng)日，一位因腳傷行動(dòng)不便的旅客，滿臉焦急地走進(jìn)“雷鋒車(chē)”驛站求助。其高鐵發(fā)車(chē)時(shí)間臨近，受傷的右腳讓他難以獨(dú)立前往候車(chē)室?！袄卒h車(chē)”手羋丹見(jiàn)狀，立即放下手頭工作，迅速推出“手推車(chē)”，輕聲詢(xún)問(wèn)傷情并安撫旅客情緒。在攙扶旅客上車(chē)時(shí)，她動(dòng)作輕柔、格外小心，反復(fù)叮囑旅客“別著急，放輕松”。
推送過(guò)程中，羋丹始終保持穩(wěn)健步伐，時(shí)刻留意路面情況，避免加劇旅客傷痛。抵達(dá)候車(chē)室后，羋丹將旅客攙扶至座位，妥善安置行李，還細(xì)心告知旅客可隨時(shí)向工作人員尋求后續(xù)幫助。旅客緊緊握住羋丹的手，再三致謝。面對(duì)感謝，羋丹微笑回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的，你安心候車(chē)就好。”
此次服務(wù)是“雷鋒車(chē)”驛站踐行“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”承諾的縮影。多年來(lái)，驛站始終將旅客需求放在首位，以實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖，持續(xù)擦亮“雷鋒車(chē)”服務(wù)品牌，為旅客出行提供堅(jiān)實(shí)保障。
